Termes i Condicions d'Ús

Última actualització: Desembre 2024

1. Identificació del Titular

El present lloc web i la plataforma YogenApp són titularitat de:

2. Definicions

Als efectes d'aquests termes i condicions:

• "Plataforma": El conjunt de serveis i funcionalitats oferts per YogenApp.
• "Usuari": Qualsevol persona que accedeix o utilitza la Plataforma.
• "Centre": L'entitat (centre de yoga, estudi o professional) que contracta els serveis de YogenApp.
• "Administrador": Usuari amb permisos complets de gestió del Centre.
• "Professor": Usuari amb permisos per gestionar classes i assistència.
• "Alumne": Usuari final que participa en les classes del Centre.
• "Subscripció": El pla contractat pel Centre per utilitzar YogenApp.
• "Compte": El registre únic d'un Usuari a la Plataforma.

3. Descripció del Servei

YogenApp és una plataforma de gestió integral per a centres de yoga que ofereix les següents funcionalitats:

3.1 Gestió de Classes i Esdeveniments

• Creació i gestió de classes regulars amb horaris recurrents
• Organització d'esdeveniments puntuals i tallers
• Assignació de professors i sales
• Control d'aforament i capacitat
• Gestió de seqüències de yoga amb editor visual

3.2 Gestió d'Alumnes

• Registre i perfils d'alumnes
• Control d'assistència
• Gestió d'absències i recuperacions
• Sistema d'etiquetes per classificació
• Camps personalitzables

3.3 Subscripcions i Plans

• Creació de plans de subscripció personalitzats
• Límits de classes setmanals
• Gestió de pauses i cancel·lacions
• Aplicació de descomptes

3.4 Facturació i Pagaments

• Generació automàtica de factures
• Gestió de domiciliacions bancàries SEPA
• Sistema de moneder (wallet) amb crèdits
• Pagaments puntuals per classes drop-in
• Generació de fitxers SEPA XML
• Factures rectificatives

3.5 VeriFactu (Integració AEAT)

• Enviament automàtic de factures a l'Agència Tributària
• Signatura digital de factures
• Gestió de certificats digitals
• Generació de codis QR de verificació

3.6 Comunicacions

• Enviament de notificacions per email
• Plantilles personalitzables
• Recordatoris automàtics de pagaments
• Confirmacions d'inscripció

4. Registre i Compte d'Usuari

4.1 Requisits de Registre

Per utilitzar YogenApp, has de crear un compte proporcionant informació veraç, completa i actualitzada. Els requisits inclouen:

• Ser major d'edat
• Proporcionar una adreça de correu electrònic vàlida
• Verificar el compte mitjançant l'enllaç enviat per email
• Acceptar aquests termes i condicions

4.2 Seguretat del Compte

Ets responsable de:

• Mantenir la confidencialitat de la teva contrasenya
• Totes les activitats que es realitzin sota el teu compte
• Notificar immediatament qualsevol ús no autoritzat
• No compartir les credencials d'accés amb tercers

4.3 Tipus d'Usuaris

La Plataforma contempla tres tipus d'usuaris amb diferents nivells d'accés:

• Administradors: Accés complet a totes les funcionalitats de gestió
• Professors: Accés a gestió de classes, assistència i funcionalitats assignades
• Alumnes: Accés al seu perfil, inscripcions, pagaments i historial

5. Obligacions de l'Usuari

5.1 Ús Acceptable

L'Usuari es compromet a:

• Utilitzar el servei només per a fins legals i legítims
• No introduir virus, malware o codi maliciós
• No intentar accedir a comptes d'altres usuaris
• No sobrecarregar o interferir amb el funcionament de la Plataforma
• Respectar els drets de propietat intel·lectual
• Mantenir actualitzades les seves dades personals

5.2 Responsabilitat de les Dades

Els Centres que utilitzen YogenApp són responsables de:

• Obtenir el consentiment dels seus alumnes per al tractament de dades
• Garantir la veracitat de les dades introduïdes
• Complir amb la normativa de protecció de dades aplicable
• Informar als seus alumnes sobre l'ús de la Plataforma

6. Subscripció a YogenApp

Aquesta secció regula la subscripció del Centre a la plataforma YogenApp.

6.1 Plans i Preus

YogenApp ofereix diferents plans de subscripció amb funcionalitats i límits específics. Els preus es mostren a la pàgina de preus i no inclouen l'IVA aplicable segons la legislació vigent.

6.2 Facturació de la Subscripció

• Les subscripcions a YogenApp es facturen de forma anticipada segons el període contractat
• Les factures es generen automàticament i s'envien per correu electrònic
• L'import inclourà l'IVA corresponent
• Les factures compleixen amb la normativa fiscal vigent

6.3 Renovació i Cancel·lació

• Les subscripcions es renoven automàticament al final de cada període
• Pots cancel·lar la subscripció en qualsevol moment des del teu compte
• La cancel·lació serà efectiva al final del període facturat
• No es realitzen reemborsaments proporcionals per cancel·lacions anticipades

6.4 Impagaments

En cas d'impagament de la subscripció:

• S'enviarà un recordatori per correu electrònic
• Després de 15 dies, es podrà suspendre l'accés al servei
• Després de 30 dies, es podrà cancel·lar definitivament el compte
• Les dades es conservaran segons la normativa aplicable

7. Gestió de Pagaments dels Alumnes

YogenApp proporciona eines per a la gestió dels pagaments que els alumnes realitzen al Centre. Aquests pagaments es gestionen de forma externa a la plataforma.

7.1 Mètodes de Pagament Configurables

La plataforma permet configurar i registrar diferents mètodes de pagament per als alumnes:

• Domiciliació bancària (SEPA): Generació de fitxers SEPA XML per processar externament
• Targeta de crèdit/dèbit: Registre de pagaments amb targeta
• Altres mètodes: Segons configuració del Centre

El cobrament efectiu dels pagaments es realitza fora de YogenApp, a través dels canals bancaris o de pagament que el Centre tingui contractats.

7.2 Sistema de Moneder (Wallet)

YogenApp ofereix un sistema de moneder virtual per als alumnes que permet:

• Registrar saldo al compte de l'alumne
• Descomptar classes i serveis del saldo disponible
• Gestionar crèdits promocionals

7.3 Responsabilitat del Centre

El Centre és l'únic responsable de:

• La gestió i cobrament efectiu dels pagaments dels seus alumnes
• La relació contractual amb les entitats bancàries o processadors de pagament
• El compliment de la normativa aplicable en matèria de pagaments
• La veracitat de les dades bancàries dels alumnes introduïdes a la plataforma

8. VeriFactu i Facturació Electrònica

8.1 Descripció del Servei VeriFactu

YogenApp ofereix integració amb el sistema VeriFactu de l'Agència Estatal d'Administració Tributària (AEAT) per a l'enviament automàtic de factures. Aquest servei inclou:

• Signatura digital de factures amb certificat electrònic
• Enviament automàtic a l'AEAT
• Generació de codis QR de verificació
• Gestió de factures rectificatives

8.2 Certificat Digital

Per utilitzar VeriFactu, l'Usuari ha de:

• Disposar d'un certificat digital vàlid emès per una autoritat de certificació reconeguda
• Pujar el certificat a la Plataforma de forma segura
• Acceptar els termes específics d'ús del certificat
• Responsabilitzar-se de la custòdia i renovació del certificat

8.3 Responsabilitats VeriFactu

L'Usuari és l'únic responsable de:

• La veracitat de les dades de facturació
• El compliment de les obligacions fiscals
• La vigència del certificat digital
• La revisió de les factures abans de l'enviament

YogenApp actua únicament com a intermediari tecnològic i no assumeix responsabilitat per errors en les dades introduïdes per l'Usuari.

9. Propietat Intel·lectual

9.1 Drets de YogenApp

Tots els drets de propietat intel·lectual sobre la Plataforma, incloent però no limitat a:

• Codi font i programari
• Disseny, interfície i experiència d'usuari
• Marques, logotips i signes distintius
• Textos, imatges i continguts
• Bases de dades i estructures

són propietat exclusiva de Pau Giralt Monedero o dels seus llicenciants. L'ús de la Plataforma no confereix cap dret sobre aquests elements.

9.2 Llicència d'Ús

YogenApp concedeix a l'Usuari una llicència limitada, no exclusiva, intransferible i revocable per utilitzar la Plataforma d'acord amb aquests termes. Aquesta llicència no permet:

• Copiar, modificar o crear obres derivades
• Realitzar enginyeria inversa o descompilar el programari
• Sublicenciar, vendre o transferir l'accés
• Utilitzar la marca YogenApp sense autorització

9.3 Contingut de l'Usuari

L'Usuari conserva tots els drets sobre el contingut que introdueix a la Plataforma. En utilitzar YogenApp, l'Usuari concedeix una llicència limitada per processar i emmagatzemar aquest contingut amb la finalitat de prestar el servei.

10. Protecció de Dades

El tractament de dades personals es realitza d'acord amb la nostra Política de Privacitat i la normativa aplicable:

• Reglament General de Protecció de Dades (RGPD)
• Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades (LOPDGDD)

Els Centres que utilitzen YogenApp actuen com a responsables del tractament de les dades dels seus alumnes, i YogenApp actua com a encarregat del tractament.

11. Limitació de Responsabilitat

11.1 Disponibilitat del Servei

YogenApp s'esforça per mantenir el servei disponible de forma contínua. No obstant això, no es garanteix:

• Disponibilitat ininterrompuda del servei
• Absència d'errors o defectes
• Compatibilitat amb tots els dispositius o navegadors

11.2 Exclusions

YogenApp no serà responsable de:

• Danys indirectes, incidentals o conseqüents
• Pèrdua de beneficis, dades o oportunitats de negoci
• Danys derivats de l'ús incorrecte de la Plataforma
• Errors en les dades introduïdes per l'Usuari
• Problemes amb serveis de tercers (bancs, AEAT, proveïdors d'email)
• Interrupcions per manteniment programat o emergències

11.3 Límit Màxim

En qualsevol cas, la responsabilitat màxima de YogenApp es limita a l'import total pagat per l'Usuari durant els 12 mesos anteriors a l'incident.

12. Modificacions

12.1 Modificacions del Servei

YogenApp es reserva el dret de:

• Modificar, actualitzar o millorar les funcionalitats
• Afegir o eliminar característiques
• Suspendre o interrompre el servei amb previ avís

12.2 Modificacions dels Termes

Ens reservem el dret de modificar aquests termes en qualsevol moment. Les modificacions:

• Es publicaran en aquesta pàgina amb la nova data d'actualització
• S'enviaran per correu electrònic en cas de canvis substancials
• Seran efectives 30 dies després de la notificació

L'ús continuat del servei després de les modificacions implica l'acceptació dels nous termes.

13. Suspensió i Terminació

13.1 Suspensió per YogenApp

YogenApp pot suspendre o cancel·lar l'accés en cas de:

• Incompliment d'aquests termes
• Impagament de les quotes
• Ús fraudulent o il·legal del servei
• Sol·licitud d'autoritats competents

13.2 Cancel·lació per l'Usuari

L'Usuari pot cancel·lar el seu compte en qualsevol moment. Després de la cancel·lació:

• Es mantindrà l'accés fins al final del període facturat
• Les dades es conservaran segons els terminis legals
• Es podrà sol·licitar l'eliminació de dades personals
• Les factures emeses romandran accessibles per compliment legal

13.3 Efectes de la Terminació

Després de la terminació:

• Es revocarà l'accés a la Plataforma
• L'Usuari podrà sol·licitar l'exportació de les seves dades durant 30 dies
• Les obligacions de confidencialitat i propietat intel·lectual romandran vigents

14. Llei Aplicable i Jurisdicció

Aquests termes i condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia derivada de la interpretació o execució d'aquests termes, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls.

15. Disposicions Generals

15.1 Integritat

Aquests termes constitueixen l'acord complet entre les parts i substitueixen qualsevol acord anterior.

15.2 Divisibilitat

Si alguna clàusula és declarada nul·la, les restants continuaran vigents.

15.3 Renúncia

El fet de no exercir un dret no constitueix renúncia al mateix.

15.4 Cessió

L'Usuari no pot cedir els seus drets o obligacions sense consentiment previ. YogenApp pot cedir el contracte a qualsevol empresa del grup o en cas de fusió o adquisició.

16. Contacte

Per a qualsevol consulta, reclamació o comunicació relacionada amb aquests termes, pots contactar-nos a: