Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Diciembre 2024

1. Identificación del Titular

El presente sitio web y la plataforma YogenApp son titularidad de:

2. Definiciones

A efectos de estos términos y condiciones:

• "Plataforma": El conjunto de servicios y funcionalidades ofrecidos por YogenApp.
• "Usuario": Cualquier persona que accede o utiliza la Plataforma.
• "Centro": La entidad (centro de yoga, estudio o profesional) que contrata los servicios de YogenApp.
• "Administrador": Usuario con permisos completos de gestión del Centro.
• "Profesor": Usuario con permisos para gestionar clases y asistencia.
• "Alumno": Usuario final que participa en las clases del Centro.
• "Suscripción": El plan contratado por el Centro para utilizar YogenApp.
• "Cuenta": El registro único de un Usuario en la Plataforma.

3. Descripción del Servicio

YogenApp es una plataforma de gestión integral para centros de yoga que ofrece las siguientes funcionalidades:

3.1 Gestión de Clases y Eventos

• Creación y gestión de clases regulares con horarios recurrentes
• Organización de eventos puntuales y talleres
• Asignación de profesores y salas
• Control de aforo y capacidad
• Gestión de secuencias de yoga con editor visual

3.2 Gestión de Alumnos

• Registro y perfiles de alumnos
• Control de asistencia
• Gestión de ausencias y recuperaciones
• Sistema de etiquetas para clasificación
• Campos personalizables

3.3 Suscripciones y Planes

• Creación de planes de suscripción personalizados
• Límites de clases semanales
• Gestión de pausas y cancelaciones
• Aplicación de descuentos

3.4 Facturación

• Generación automática de facturas
• Generación de ficheros SEPA XML para domiciliaciones
• Facturas rectificativas

3.5 VeriFactu (Integración AEAT)

• Envío automático de facturas a la Agencia Tributaria
• Firma digital de facturas
• Gestión de certificados digitales
• Generación de códigos QR de verificación

3.6 Comunicaciones

• Envío de notificaciones por email
• Plantillas personalizables
• Recordatorios automáticos de pagos
• Confirmaciones de inscripción

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos de Registro

Para utilizar YogenApp, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Los requisitos incluyen:

• Ser mayor de edad
• Proporcionar una dirección de correo electrónico válida
• Verificar la cuenta mediante el enlace enviado por email
• Aceptar estos términos y condiciones

4.2 Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• No compartir las credenciales de acceso con terceros

4.3 Tipos de Usuarios

La Plataforma contempla tres tipos de usuarios con diferentes niveles de acceso:

• Administradores: Acceso completo a todas las funcionalidades de gestión
• Profesores: Acceso a gestión de clases, asistencia y funcionalidades asignadas
• Alumnos: Acceso a su perfil, inscripciones, pagos e historial

5. Obligaciones del Usuario

5.1 Uso Aceptable

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio solo para fines legales y legítimos
• No introducir virus, malware o código malicioso
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• No sobrecargar o interferir con el funcionamiento de la Plataforma
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• Mantener actualizados sus datos personales

5.2 Responsabilidad de los Datos

Los Centros que utilizan YogenApp son responsables de:

• Obtener el consentimiento de sus alumnos para el tratamiento de datos
• Garantizar la veracidad de los datos introducidos
• Cumplir con la normativa de protección de datos aplicable
• Informar a sus alumnos sobre el uso de la Plataforma

6. Suscripción a YogenApp

Esta sección regula la suscripción del Centro a la plataforma YogenApp.

6.1 Planes y Precios

YogenApp ofrece diferentes planes de suscripción con funcionalidades y límites específicos. Los precios se muestran en la página de precios y no incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente.

6.2 Facturación de la Suscripción

• Las suscripciones a YogenApp se facturan de forma anticipada según el período contratado
• Las facturas se generan automáticamente y se envían por correo electrónico
• El importe incluirá el IVA correspondiente
• Las facturas cumplen con la normativa fiscal vigente

6.3 Renovación y Cancelación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período
• Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu cuenta
• La cancelación será efectiva al final del período facturado
• No se realizan reembolsos proporcionales por cancelaciones anticipadas

6.4 Impagos

En caso de impago de la suscripción:

• Se enviará un recordatorio por correo electrónico
• Después de 15 días, se podrá suspender el acceso al servicio
• Después de 30 días, se podrá cancelar definitivamente la cuenta
• Los datos se conservarán según la normativa aplicable

7. Gestión de Pagos de los Alumnos

YogenApp proporciona herramientas para la gestión de los pagos que los alumnos realizan al Centro. Estos pagos se gestionan de forma externa a la plataforma.

7.1 Métodos de Pago Configurables

La plataforma permite configurar y registrar diferentes métodos de pago para los alumnos:

• Domiciliación bancaria (SEPA): Generación de ficheros SEPA XML para procesar externamente
• Tarjeta de crédito/débito: Registro de pagos con tarjeta
• Otros métodos: Según configuración del Centro

El cobro efectivo de los pagos se realiza fuera de YogenApp, a través de los canales bancarios o de pago que el Centro tenga contratados.

7.2 Sistema de Monedero (Wallet)

YogenApp ofrece un sistema de monedero virtual para los alumnos que permite:

• Registrar saldo en la cuenta del alumno
• Descontar clases y servicios del saldo disponible
• Gestionar créditos promocionales

7.3 Responsabilidad del Centro

El Centro es el único responsable de:

• La gestión y cobro efectivo de los pagos de sus alumnos
• La relación contractual con las entidades bancarias o procesadores de pago
• El cumplimiento de la normativa aplicable en materia de pagos
• La veracidad de los datos bancarios de los alumnos introducidos en la plataforma

8. VeriFactu y Facturación Electrónica

8.1 Descripción del Servicio VeriFactu

YogenApp ofrece integración con el sistema VeriFactu de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) para el envío automático de facturas. Este servicio incluye:

• Firma digital de facturas con certificado electrónico
• Envío automático a la AEAT
• Generación de códigos QR de verificación
• Gestión de facturas rectificativas

8.2 Certificado Digital

Para utilizar VeriFactu, el Usuario debe:

• Disponer de un certificado digital válido emitido por una autoridad de certificación reconocida
• Subir el certificado a la Plataforma de forma segura
• Aceptar los términos específicos de uso del certificado
• Responsabilizarse de la custodia y renovación del certificado

8.3 Responsabilidades VeriFactu

El Usuario es el único responsable de:

• La veracidad de los datos de facturación
• El cumplimiento de las obligaciones fiscales
• La vigencia del certificado digital
• La revisión de las facturas antes del envío

YogenApp actúa únicamente como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por errores en los datos introducidos por el Usuario.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Derechos de YogenApp

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Código fuente y software
• Diseño, interfaz y experiencia de usuario
• Marcas, logotipos y signos distintivos
• Textos, imágenes y contenidos
• Bases de datos y estructuras

son propiedad exclusiva de Pau Giralt Monedero o de sus licenciantes. El uso de la Plataforma no confiere ningún derecho sobre estos elementos.

9.2 Licencia de Uso

YogenApp concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma de acuerdo con estos términos. Esta licencia no permite:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas
• Realizar ingeniería inversa o descompilar el software
• Sublicenciar, vender o transferir el acceso
• Utilizar la marca YogenApp sin autorización

9.3 Contenido del Usuario

El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que introduce en la Plataforma. Al utilizar YogenApp, el Usuario concede una licencia limitada para procesar y almacenar este contenido con la finalidad de prestar el servicio.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD)

Los Centros que utilizan YogenApp actúan como responsables del tratamiento de los datos de sus alumnos, y YogenApp actúa como encargado del tratamiento.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 Disponibilidad del Servicio

YogenApp se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua. No obstante, no se garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida del servicio
• Ausencia de errores o defectos
• Compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores

11.2 Exclusiones

YogenApp no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio
• Daños derivados del uso incorrecto de la Plataforma
• Errores en los datos introducidos por el Usuario
• Problemas con servicios de terceros (bancos, AEAT, proveedores de email)
• Interrupciones por mantenimiento programado o emergencias

11.3 Límite Máximo

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de YogenApp se limita al importe total pagado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al incidente.

12. Modificaciones

12.1 Modificaciones del Servicio

YogenApp se reserva el derecho de:

• Modificar, actualizar o mejorar las funcionalidades
• Añadir o eliminar características
• Suspender o interrumpir el servicio con previo aviso

12.2 Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones:

• Se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización
• Se enviarán por correo electrónico en caso de cambios sustanciales
• Serán efectivas 30 días después de la notificación

El uso continuado del servicio después de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Suspensión y Terminación

13.1 Suspensión por YogenApp

YogenApp puede suspender o cancelar el acceso en caso de:

• Incumplimiento de estos términos
• Impago de las cuotas
• Uso fraudulento o ilegal del servicio
• Solicitud de autoridades competentes

13.2 Cancelación por el Usuario

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Después de la cancelación:

• Se mantendrá el acceso hasta el final del período facturado
• Los datos se conservarán según los plazos legales
• Se podrá solicitar la eliminación de datos personales
• Las facturas emitidas permanecerán accesibles por cumplimiento legal

13.3 Efectos de la Terminación

Después de la terminación:

• Se revocará el acceso a la Plataforma
• El Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos durante 30 días
• Las obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual permanecerán vigentes

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Disposiciones Generales

15.1 Integridad

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo anterior.

15.2 Divisibilidad

Si alguna cláusula es declarada nula, las restantes continuarán vigentes.

15.3 Renuncia

El hecho de no ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo.

15.4 Cesión

El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo. YogenApp puede ceder el contrato a cualquier empresa del grupo o en caso de fusión o adquisición.

16. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos términos, puedes contactarnos en: